一、我们收集的信息
- 手机号： 开通与识别会员所必需。官网下单时需填写手机号，用于在官网与「百看外语」小程序之间同步会员状态。
- 订单信息： 套餐类型、订单号、支付金额、支付状态，用于订单查询与售后处理。
- 设备与日志信息： IP 地址、浏览器类型、访问时间等，仅用于服务安全与故障排查。
我们不收集与上述目的无关的个人信息。
二、我们如何使用信息
收集的信息仅用于：会员开通与身份核验、订单与售后处理、保障服务安全、履行法定义务。
我们不会将您的个人信息用于营销推送，不会向任何第三方出售您的个人信息。
三、支付信息
支付服务由微信支付（财付通支付科技有限公司）提供。我们仅接收支付结果（成功与否、订单号、金额），不收集、不存储您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
四、第三方服务
本服务涉及以下第三方：微信支付（支付处理）。其个人信息处理行为适用微信支付自身的隐私政策与相关法律规定。
五、数据的存储与保护
您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。数据传输全程使用 HTTPS 加密，存储访问实行最小权限原则，并采取访问控制等技术措施防止泄露、篡改或丢失。
如不幸发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您并采取补救措施。
六、保存期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的（如交易记录）从其规定。超出期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。
七、您的权利
您可以查询、复制、更正、删除您的个人信息，也可以申请注销会员。请通过 support@baikanedu.com 或 hello@baikanedu.com 提出请求，我们将在 15 个工作日内核实并处理。
注销会员后，我们将停止为您提供会员服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息。
八、未成年人（儿童）保护
我们主要面向学生与家长提供教育内容服务。未成年人使用本服务应在监护人指导下进行；不满 14 周岁儿童的个人信息，须经监护人同意后方可收集。
如您是监护人，发现我们在未获您同意的情况下收集了儿童个人信息，请立即联系我们，我们将尽快删除。
九、政策的更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过平台公告或页面提示通知您。请您定期查阅本政策以了解最新内容。
十、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请联系：hello@baikanedu.com。
本政策最后更新日期：2026-09-18。